Il a pour objet l’entretien des matériaux et services décrits. Le technicien chargé de l’entretien procédera aux vérifications, nettoyage et le cas échéant, à la main d’oeuvre du remplacement des pièces défectueuses.
La périodicité de ces visites de contrôle sera fixée par le client avec une visite par mois minimum.
Les interventions auront lieu dans un délai de 48h maximum de l’appel du client (jours ouvrables).
Le contrat ne prévoit pas le remplacement des pièces défectueuses, elles seront comptées en supplément.
En option et pour une rapidité de dépannage, nous vous proposons aussi la « télémaintenance » qui consiste à prendre le contrôle de votre (vos) ordinateur(s) pour solutionner les problèmes de tous les jours avec l’installation au préalable d’un logiciel utilisé par le technicien.
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